温茗《高效沟通和教练领导力》（二阶段3天）

浏览次数：1214 日期：2020-03-06 11:42:06

管理教练二阶段课程

《高效沟通和教练领导力》

课程背景：

在团队当中，如何有效的识人？如何根据不同人的个性特质建立不同的沟通策略？如何了解人内在的信念系统？如何培养有效沟通的基本能力？如何提升自身领导力？带领新一代年轻的团队成员创造佳绩？

今天，商业的节奏越加快速，在信息繁杂的商业沟通中，要想高效的互动交流，清晰目标，达成结果，领导者要学习教练式的高效沟通。要达到这点必须深入了解不同类型人的沟通模式，掌握不同的沟通技法，从而可以应时应地采取适合的沟通方法，促进组织运作的效率。透过4P-disc、信念系统和沟通基础能力的学习，学员将进一步了解有效沟通的一些方法和方式。与客户、员工建立更好的关系，激发下属的内在工作动力。

本课程为企业循序渐进培养干部有效沟通的能力，通过大量的情景练习活动，不断提升沟通觉察力、不断提升领导者的状态，提升自身教练领导力能力，从而促进团队建设和加强组织凝聚力，实现更高绩效。

 

 

课程收益：

● 深刻理解不同人的内感官思维差异，掌握对应的沟通方式，掌握超级沟通技巧；

● 掌握4P-DISC性格类型区分和应用；

● 掌握nlp十二项前提假设和人的内在理解层次；

● 熟练掌握教练式沟通基本能力和核心能力。

● 熟练掌握人的个性特质，提升教练沟通有效性；

 

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：中基层管理者

课程方式：模型+测评、案例解剖、分组练习和研讨教练技能、现场情景演练运用教练技能、体验式学习、制定课后行动方案。

 

 

课程大纲

第一讲：内感官思维和个性特质

一、大脑过滤器

1. 认识不同人脑外的世界和脑内世界

2. 演绎的世界

二、三种内感官思维

1. 三种内感官思维的区别

1）内视觉型

2）内听觉型

3）内感觉型

案例分析：警察的调查提问

案例分析：小云的订单

2. 提高沟通能力的三个超级技巧

1）技巧一：同步契合

2）技巧二：提升超级感官觉察力——四觉并进

3）技巧三：快速识别感官类型——眼球解读

练习与分享：练习技巧一至三

三、4P-Disc四型概括

1. 4P的个性特质

1）权力型特点

2）社交型特点

3）完美型特点

4）平和型特点

2. 区分4P风格的四种方法

1）风格特点

2）工作（事情）导向--关系导向

3）外型和动作

4）能量测试

课堂练习1：识别你的4P-DISC风格

课堂练习2：分组讨论每种个性特质的核心价值观

3. 讨论与不同个性特质人的沟通要点

分享小结

第二讲：NLP与教练式沟通

一、NLP的内容

1. NLP的十二项前提假设

二、人的内在理解层次

1. 身份和角色

2. 信念系统（BVR）

3. 态度和情绪

4. 改变情绪的四个方法

三、高情商领导力

1. 情商和领导力

2. 高情商领导力

课堂训练和分享：情商领导力训练

分享小结

第三讲：绩效管理的发展

一、绩效管理的新变化趋势

1. 从绩效1.0到3.0时代

案例研讨：绩效主义毁了索尼（sony）

一组数据：盖洛普对于绩效管理的调查

2. 绩效3.0的新变化

1）工作动机管理重点改变

课堂练习：动机状态评估问卷

2）目标制定方式改变

课堂讨论：如何制定目标才是更有动力的？

3）目标达成需要的条件转变

课堂讨论：结合吉尔伯特组织绩效模型讨论目标达成条件的变化

4）绩效管理框架理念改变

课堂讨论：新旧绩效管理理论的差异及可能带来的变化

二、新绩效目标达成工具--OKR（绩效目标和关键成果法）

1. 认识OKR

2. OKR的理解应用

1）OKR的理解和示例

2）绩效创造——目标制定和辅导

---如何辅导目标（O）制定？

---如何辅导从目标（O）到关键任务（KR）

课堂练习：完成部门OKR和个人OKR分解，实施方案

3）绩效评价——绩效辅导和沟通

--- 如何就执行进行绩效辅导？

--- 如何就执行进行绩效沟通？

课堂讨论：检查自己的目标和关键成果

课堂讨论：如何制定公司部门和岗位的绩效目标

分享收获和体验

颁发证书

二阶段课程结束！